SERVIÇOS › Consultoria em Hotelaria

Aba 1

    turismo e hotelaria

    Atuamos em projetos de turismo e hotelaria com objetivo de identificar problemas e gerar soluções nas empresas, através de métodos de inovação como o design thinking de serviços. Desta forma, o foco é na experiência do turista/hóspede, nas necessidades não atendidas, buscando aprimoramento contínuo, seleção e execução de ideias. Isso tudo com base em multidisciplinaridade, colaboração e tangibilização de pensamentos e processos. Ou seja, perguntamos, analisamos, pesquisamos, conversamos, testamos e resolvemos juntos o que for necessário para o melhor desempenho da sua empresa.

    serviços

    • Projetos turísticos

    Mapeamento e criação de produtos do destino, valorização da marca, capacitação de profissionais e apoio na divulgação e captação de clientes.

    • Guia de Excelência

    Desenvolvimento de um guia que apresente a identidade do hotel, bem como os padrões de atendimento de excelência aplicados a cada departamento, garantindo funcionários treinados e hóspedes encantados com a experiência.

    • Manual de Procedimentos

    Desenvolvimento de procedimentos para cada departamento do hotel, garantindo a padronização dos serviços prestados e experiência de excelência do hóspede.

    • Treinamentos

    Aplicação de treinamentos práticas em cada departamento e acompanhamento da operação.

    • Workshops

    Cursos práticos com 6h de duração, onde são apresentadas técnicas de turismo e hotelaria conforme a necessidade do cliente. 

    produtos

    • Workshop Qualidade na Prática – A excelência em serviços turísticos

    Curso prático de 6h com o objetivo de apresentar técnicas para criação de uma experiência completa e excelente para o turista/hóspede. 

    • Pacote de Serviços

    Assessoria completa, incluindo guia de excelência, manual de procedimentos, treinamentos e acompanhamento da operação.

     

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